Toegankelijkheidsverklaring

Voor wie is deze verklaring bedoeld? 

Deze toegankelijkheidsverklaring is bedoeld voor bezoekers van de website https://www.routesinutrecht.nl/. Routesinutrecht.nl is in beheer van Routebureau Utrecht. Routebureau Utrecht wil dat iedereen alle informatie en diensten op onze website goed kan lezen en gebruiken. Daarom werken we continu aan het verbeteren van de toegankelijkheid van deze website.

Hoe wij aan digitale toegankelijkheid werken

Wij hebben als doel dat onze website voldoet aan de Europese norm EN 301 549. Deze norm verwijst naar de technische standaard WCAG 2.1 van W3C, die gaat over het toegankelijk maken van content op websites en in webapplicaties voor mensen met een functiebeperking.

De website routesinutrecht.nl is in 2024 door middel van een onafhankelijke audit getest op de technische standaard WCAG 2.1-AA. Hieruit kwamen verschillende verbeterpunten, welke in de loop van 2024 zijn opgepakt. Hierop is in najaar 2024 een onafhankelijke hertoets op WCAG 2.1-AA richtlijnen uitgevoerd, waaruit blijkt dat de website grotendeels aan de standaard voldoet. Het rapport is op aanvraag beschikbaar ter inzage. Digitale toegankelijkheid heeft onze aandacht houden en ook in 2025 zullen we aan aanvullende verbeterpunten blijven werken. 

Maatregelen om de toegankelijkheid te vergroten

Om digitaal toegankelijk te zijn werken we o.a. aan:

• Begrijpelijke taal.
• Voldoende grote lettertypes en voldoende kleurcontrast om de leesbaarheid te vergroten.
• Het toevoegen van 'alt-tekst' bij informatieve afbeeldingen zodat gebruikers met een visuele beperking middels een schermlezer toch goed geïnformeerd worden.
• Controle op digitale toegankelijkheid door een onafhankelijke partij.

Pdf-bestanden

De toegankelijkheidsrichtlijnen stellen hoge eisen aan pdf-bestanden. Routebureau Utrecht kan niet garanderen dat alle pdf's op de website aan de toegankelijkheidsrichtlijnen voldoen. We passen de oude pdf’s in eerste instantie niet aan. Wel kunnen we pdf’s op verzoek toegankelijk laten maken. Neem hiervoor contact met ons op via info@routebureau-utrecht.nl.

Informatie op kaarten

Een deel van de informatie op routesinutrecht.nl wordt (ook) getoond middels het gebruik van kaarten. Helaas is het (nog) niet mogelijk om deze informatie op bruikbare wijze digitaal toegankelijk te maken, we vragen hiervoor om uw begrip. Alle op kaarten getoonde routes zijn ook op alternatieve wijze beschikbaar (door middel van het aanklikken van specifieke routes op tegels/in lijsten en via de zoekfunctie). 

Content van derden op routesinutrecht.nl

Voor informatie over routes en bezienswaardigheden die op routes kunnen worden aangedaan is Routebureau Utrecht afhankelijk van de input van externe partijen. Routebureau Utrecht zet zich in om ook deze informatie op een toegankelijke wijze aan te bieden op routesinutrecht.nl. Het kan echter voorkomen dat er content op de website gepubliceerd wordt, dat wat toegankelijkheid betreft voor verbetering vatbaar is. Mocht u tegen problemen aanlopen hiermee, neemt u dan contact op via info@routebureau-utrecht.nl.

Problemen

Loopt u tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Of heeft u een vraag of opmerking over toegankelijkheid? Neem dan contact op via info@routebureau-utrecht.nl. 

Wat kunt u van ons verwachten?

• U ontvangt binnen 7 dagen een ontvangstbevestiging.
• We informeren u welke stappen wij zullen zetten om het ervaren probleem te verhelpen.

Handhavingsprocedure

Bent u niet tevreden met de manier waarop uw klacht is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd? Dan kunt u contact opnemen met de Nationale Ombudsman.

Meer informatie

Op de website Digitoegankelijk.nl vindt u meer informatie over digitale toegankelijkheid.